Devoluciones y garantía Greenlee
En GreenleeMC respaldamos cada herramienta Greenlee que vendemos. Como distribuidor oficial autorizado de Greenlee en México, cada producto que adquieres con nosotros incluye la garantía oficial del fabricante — válida en México y gestionable directamente con el soporte técnico de la marca, sin necesidad de acudir a servicios no autorizados.
Garantía oficial Greenlee en México
La garantía Greenlee cubre defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso. Los términos varían según la categoría del producto:
— Herramientas manuales Greenlee: garantía limitada de por vida en condiciones normales de uso. Incluye alicates, destornilladores, llaves y sets completos para electricistas.
— Equipos eléctricos y electrónicos: garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Aplica a curvadoras eléctricas, instrumentos de medición, detectores de tensión y herramientas de terminación de cables.
— Equipos hidráulicos: garantía de 1 año contra defectos de fabricación en componentes estructurales. Incluye curvadoras hidráulicas, sacabocados hidráulicos y traccionadores de cable.
La garantía Greenlee es válida únicamente cuando el producto se adquiere a través de un distribuidor oficial autorizado como GreenleeMC. Las herramientas adquiridas en canales no autorizados — incluyendo vendedores sin respaldo de marca en marketplaces — no tienen garantía válida en México.
¿Cómo iniciar un proceso de garantía?
Si tu herramienta Greenlee presenta un defecto de fabricación bajo condiciones normales de uso, sigue estos pasos:
1. Contáctanos a través de los canales disponibles en greenleemc.mx con tu número de pedido y una descripción detallada del problema.
2. Nuestro equipo evalúa el caso con criterio técnico real y con el respaldo directo de Greenlee.
3. Te orientamos en cada paso del proceso — desde la evaluación del defecto hasta la resolución conforme a los términos de garantía del fabricante.
La garantía no cubre daños causados por uso inadecuado, desgaste normal por uso prolongado, modificaciones no autorizadas o accidentes. Para cualquier duda sobre si tu caso aplica para garantía, contáctanos antes de iniciar el proceso.
Política de devoluciones en GreenleeMC
Aceptamos devoluciones de productos en condición original — sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios — dentro del plazo establecido desde la fecha de compra. Para iniciar una devolución contáctanos directamente a través de greenleemc.mx con tu número de pedido.
No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, modificados, dañados por mal uso o que no cuenten con su empaque y documentación originales.
¿Por qué es importante comprar en un canal oficial?
Al comprar herramientas Greenlee en GreenleeMC tienes la certeza de que tu inversión está completamente protegida. No existe riesgo de adquirir productos apócrifos o refabricados, la garantía del fabricante es válida en México, y el soporte técnico que recibes viene directamente del distribuidor oficial — no de un revendedor sin respaldo.
Atendemos a electricistas independientes, contratistas, empresas de instalaciones eléctricas e ingenieros de proyectos en toda la República Mexicana, incluyendo Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Querétaro, Puebla, Tijuana, León, San Luis Potosí, Mérida, Ciudad Juárez, Hermosillo, Saltillo y Torreón.